Как вернуть деньги за подписку в Game центре: обращение в поддержку и возможные способы возврата

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать возврата денежных средств в случае несогласованного и необоснованного списания с его банковской карты. Для начала, рекомендуется обратиться к банку, в котором выдана карта, и оспорить сумму списания. Также Вы можете обратиться в суд в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством, если Вам не будет возвращена сумма. Кроме того, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, если считаете, что были нарушены ваши права как потребителя.

Для решения этого вопроса вам необходимо собрать следующие документы и информацию: 1. Копия чека или выписки из банковского счета, подтверждающая факт списания средств с вашей карты. 2. Копия договора, если такой был заключен при оформлении подписки или же копия страницы сайта, на которой было указано, что в течение 5 дней будет произведено списание средств. 3. Копия переписки с поддержкой Game центра, в которой они отказали в возврате денег. 4. Ваше заявление о возврате денежных средств в соответствии с законодательством РФ с указанием причины возврата. 5. Письменные доказательства, подтверждающие, что вы не давали согласие на списание указанной суммы.

После этого вам необходимо обратиться в банк, который выпустил вашу карту, с заявлением о возврате денежных средств согласно Закона "О защите прав потребителей" и принятому в Содружестве Независимых Государств Договору о защите прав потребителей, который даёт право потребителям РФ возвращать средства, уплаченные по подписке, без каких-либо ограничений в течение 14 дней с момента ее заключения, если был получен товар (услуга) ненадлежащего качества или не соответствующий объявленным характеристикам или если товар (услуга) не поставлен (не оказан), могут быть возвращены покупателю с возвратом соответствующей суммы.

Если банк откажется вернуть вам деньги, вам может потребоваться обратиться в судебный орган с заявлением о защите ваших прав и интересов в соответствии с законодательными и нормативными актами РФ, а также буквально с текстом указанного договора и законодательных норм.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 4.3 Федерального закона "О защите прав потребителей" - требование предоставления потребителю информации о товаре (работе, услуге).

2. Статья 14.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от исполнения договора.

3. Статья 153.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за нарушение прав потребителя.

4. Статья 159.2 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца при нарушении информационных обязательств.

5. Статья 10.3 Федерального закона "Об электронной подписи" - правила использования электронной подписи для подтверждения авторства и обеспечения целостности электронных документов.

6. Статья 15.34 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность за нарушение прав потребителей.