Как вернуть деньги за купленную подписку: отмена и возврат, оферта и способы обращения

К сожалению, данных на момент оформления подписки оферты, то есть договорного предложения не было предоставлено, что может затруднить возврат денег. В данной ситуации рекомендуется написать жалобу в социальную сеть "ВКонтакте" и обратиться в колл-центр банка, через который была произведена оплата подписки. Также можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций с заявлением о нарушении прав потребителя. Возможно, в результате проведенной проверки служба примет меры в отношении компании, которая предоставляет подобные услуги без явного согласия пользователей.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия подписки на сайте, на котором Вы оформили подписку на стать менеджером.
2. Копия запроса на возврат денежных средств, направленного в поддержку.
3. Копии всех писем и сообщений, обменянных между Вами и компанией, предоставляющей услугу.
4. Копия своего платежного поручения или выписки по счету за период, когда были списаны деньги за услугу.

Стандартный срок возврата денежных средств в таких случаях - 10 банковских дней со дня получения запроса на возврат. Если оплаченная услуга не использовалась, Вам положен полный возврат денежных средств. Если отказ от возврата необоснованный, то в этом случае Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 450 ГК РФ "Договор оферты", статья 497 ГК РФ "Договор подписки", статья 487 ГК РФ "Срок и порядок оплаты подписки", статья 18 Федерального закона "О рекламе". Также рекомендуется обратить внимание на статьи 10, 14, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".