Как вернуть деньги за онлайн подписку: условия, отмена, возврат средств.

Согласно законодательству Российской Федерации, договор должен быть заключен в письменной форме. Если в данном случае вы не подписывали никаких документов, подтверждающих согласие с условиями подписки на сайте знакомств, то имеется возможность оспорить действия поддержки данного сайта в отношении списания средств со счета.

Для решения данного вопроса рекомендую обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций с официальным заявлением о предоставлении юридической помощи в данной ситуации. В заявлении необходимо указать все обстоятельства случившегося и ссылки на его соглашение и условия, чтобы юристы смогли правильно оценить перспективы решения данного вопроса в вашу пользу.

Для решения вопроса Вам может понадобится следующий перечень документов:

1. Договор или соглашение на предоставление услуг на сайте знакомств, в которой урегулированы права и обязанности сторон.

2. Письменные запросы в поддержку сайта знакомств с просьбой вернуть списанные денежные средства и подтверждения их получения.

3. Скриншоты и технические данные (дата, время, IP-адрес, браузер, имя и версия программного обеспечения и т.д.) о том, что согласно условиям действительно существует право вернуть деньги в течение 14 дней с момента оплаты.

4. Копии электронной почты или переписки с представителями сайта знакомств и содержание текстовой информации, касающейся даты списания средств, запросов на возврат денежных средств и ответов на запросы.

5. Копия выписки из банковского счета, подтверждающая списание денежных средств.

Судебное разбирательство возможно только при наличии соглашения или договора на предоставление услуг и доказательств о том, что право на возврат денежных средств действительно существует. В случае, если осуществляется попытка обмана со стороны сайта знакомств, Вам может понадобится обратится в местную организацию по защите прав потребителей для того, чтобы защитить свои права.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 496 ГК РФ "Договор публичной оферты". 2. Статья 502 ГК РФ "Условия договора публичной оферты". 3. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 "Право на защиту интересов и компенсацию ущерба". 4. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 "Право потребителя на отказ от исполнения договора". 5. Пункт 3 Правил использования сайта знакомств Badoo (https://badoo.com/ru/terms/).