Как вернуть деньги за курс КМБ в школе Матвея Северянина: правильное заявление, оферта и возврат денег в полном или частичном объеме

Как мне вернуть полностью денежные средства за курс "КМБ" в школе Матвея Северянина, если я уже произвел частичную оплату, отправил заявление на отказ от обучения, но оно было отклонено, и я собираюсь отправить заявление ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, а также подать заявление в прокуратуру? Следует отправлять заявление, составленное мной или образец из оферты? Могу ли я вернуть полностью деньги или только частично в соответствии с офертой? Будет ли результат от подачи заявления в прокуратуру?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Отправка заявления в бумажном варианте должна соответствовать требованиям оферты, поэтому лучше использовать образец заявления, размещенный в оферте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отказа от обучения, учебный центр обязан вернуть деньги за неиспользованный период обучения. Таким образом, вы можете потребовать полного возврата уплаченной суммы. Однако, для защиты своих прав, необходимо правильно оформить заявление и документально подтвердить его отправку и получение со стороны учебного центра. Подача заявления в прокуратуру может дать результат в случае наличия нарушений со стороны учебного центра. Однако, для урегулирования данной ситуации, рекомендуется в первую очередь обратиться к администрации учебного центра и попытаться добиться добровольного возврата денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы: - Копию договора об оказании образовательных услуг; - Копии всех платежных документов, подтверждающих оплату курса; - Копию заявления на отказ от обучения, отправленного по адресу [email protected], либо копию заявления, отправленного повторно при оформлении ценного письма с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу, указанному в оферте.

Отправлять в бумажном варианте следует заявление, которое вы заполнили в соответствии с офертой, размещенной по адресу https://army-pro.ru/oferta_head, так как оно соответствует правилам оферты и форме заявления, которую предоставляет компания.

По законодательству Российской Федерации, если вы отказались от обучения до начала его оказания, то вам должны вернуть полную сумму уплаченных денежных средств. Если же вы отказались от обучения в процессе его оказания, то компания имеет право удержать определенную часть суммы, в соответствии с условиями договора об оказании образовательных услуг. В любом случае, необходимо ознакомиться с условиями договора и оферты, чтобы точно определить свои права и обязанности.

В отношении того, даст ли результат подача заявления в прокуратуру, следует отметить, что прокуратура проведет проверку законности и обоснованности действия компании, и примет меры в соответствии с законодательством РФ, если будет установлено нарушение прав потребителя. Однако же, стоит помнить, что если вы не докажете факт нарушения ваших прав или законности действий компании, то результатом подачи заявления может не стать возврат денежных средств в полном объеме.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и направленности заявления. Однако, для защиты прав потребителя и возврата денежных средств применимы следующие статьи законов РФ:

  1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на полное возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств на странице продажи.

  2. Статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует условия договора об оказании услуг и права и обязанности сторон по нему.

  3. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право потребителя на отказ от договора об оказании услуг при его ненадлежащем исполнении в соответствии с законодательством.

Отправлять в бумажном варианте следует те заявления, которые описаны в оферте и согласованы между сторонами. Если вы отредактировали заявление и предложили свои условия, то следует отправлять именно это заявление.

В случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом, в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы вправе потребовать полного возмещения убытков, включая полную стоимость курса.

Подача заявления в прокуратуру может привести к результату, если будут доказаны нарушения прав потребителя. Однако, в первую очередь, следует попробовать решить вопрос мирным путем через переговоры с продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы