Как вернуть деньги за подписку на сайте знакомств: полезные советы

Ситуация, описанная в запросе, является нарушением прав потребителей в соответствии с законодательством РФ. Если услуга предлагалась по акции, то должны были быть ясно оговорены условия оплаты, а изменение стоимости и предоставляемых услуг должно было оговариваться отдельно. В случае несогласия с условиями, потребитель имеет право на полный возврат денежных средств, уплаченных за услугу, при условии соблюдения указанных в договоре сроков и порядка отказа от услуг. Потребитель также имеет право на защиту своих прав в соответствующих организациях, включая арбитражные суды.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор или пользовательское соглашение с сайтом знакомств, на котором была оформлена подписка.
2. Доказательства оплаты, такие как электронный чек, выписка со счета или иной документ, подтверждающий снятие денежных средств.
3. Вся корреспонденция с сайтом, включая письма электронной почты, сообщения в чате и иные документы.
4. Законодательные акты Российской Федерации, регулирующие права потребителей.

По этим документам юрист сможет выяснить, была ли оформлена подписка с вашего согласия и были ли вас проинформированы о ее стоимости и условиях. Если действительно были нарушены ваши права потребителя, то вы можете требовать возврата денежных средств. В случае отказа со стороны сайта знакомств вы можете обратиться в соответствующие контролирующие органы или в суд для защиты своих прав.

Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" (защита прав потребителя при оказании услуг), статья 16 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя отказаться от услуг) и статья 1202 Гражданского кодекса Российской Федерации (невозмещение неосновательного обогащения).