Как вернуть деньги за планшет: ремонт по гарантии не возможен, магазин отказывается вернуть без распечатки карты и счетов в банке?

Управляющий магазина не имеет права требовать от покупателя распечатку счетов с банка. Однако, покупатель должен предоставить другие подтверждающие документы или данные, подтверждающие перевод денежных средств на другую карту. Если покупатель предоставит достаточное количество доказательств, то управляющий магазина обязан произвести возврат денежных средств или обмен на другой товар в соответствии с условиями гарантии. Если управляющий магазина продолжает отказываться в возврате денежных средств, то покупатель может обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы контроля и надзора.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Документ обращения к продавцу с требованием возврата денег или обмена, полученный от продавца при обратном приеме товара;

2. Документы, подтверждающие покупку товара (например, кассовый чек, счет-фактуру и т. д.);

3. Документы, подтверждающие, что товар не подлежит ремонту в рамках гарантии;

4. Документы, подтверждающие, что оплата была произведена безналичным способом, как указано в вопросе;

5. Документы, подтверждающие личность и реквизиты банковской карты покупателя.

Ответ на вопрос о том, имеет ли право управляющий магазина требовать распечатку счетов банка, может быть дан только после изучения конкретных условий покупки. Однако, если данные о карте и ее закрытии подтверждены документально, то покупатель имеет право на возврат денег без предоставления дополнительных документов. В случае отказа продавца возвратить деньги, покупатель имеет право обратиться в суд или к соответствующим контролирующим органам.

Статья 18, 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса.