Как вернуть деньги за планшет, если магазин его потерял и отказывается возвратить: ситуация и решение

Здравствуйте. Если в случае сдачи планшета на проверку качества было оформлено соответствующее документальное подтверждение, то продавец должен был произвести замену товара или вернуть деньги в случае выявления дефекта. Если продавец не может подтвердить возврат планшета, то это может свидетельствовать об утере товара или его нецелесообразной продаже. В данной ситуации рекомендуется обратиться в органы внутренних дел для решения вопроса об утере товара и возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

1. Документы, подтверждающие факт покупки и оплаты планшета (например, кассовый чек, банковский перевод, договор купли-продажи и т.д.).

2. Документы, которые вы получили при сдаче планшета на проверку качества (например, квитанция, заключение эксперта и т.д.).

3. Сообщение об отказе в возврате денежных средств, которое вы получили от продавца.

4. Любые другие документы или сведения, которые могут помочь установить обстоятельства данного случая (например, переписку с продавцом, свидетельские показания и прочее).

Ситуация, описанная в вопросе, кажется спорной и требует юридической оценки. В зависимости от конкретных обстоятельств дела, вы можете иметь право на возврат денежных средств или обмен на новый планшет. Рекомендуется обратиться к юристу или специалисту в области защиты прав потребителей для получения консультации и помощи в вопросе защиты ваших прав и интересов.

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на обмен товара ненадлежащего качества); - статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на возврат товара ненадлежащего качества); - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на возмещение убытков при продаже товара ненадлежащего качества).