Как вернуть некачественный товар, если магазин отказывается возвратить деньги?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат купленного товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, вам следует обратиться непосредственно в магазин, где была приобретена выписка, и обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за товар. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

В такой ситуации необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в другую организацию, которая занимается защитой прав потребителей. Также рекомендуется обратиться в магазин еще раз с просьбой вернуть деньги за товар, предоставив доказательства своих претензий (например, сделать фотографии пустой упаковки). Если магазин отказывается вернуть деньги, необходимо составить претензию, в которой указать все обстоятельства случившегося и требовать вернуть деньги за товар. В случае отказа магазина от удовлетворения претензии, можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. Необходимо помнить о сроках и правилах защиты прав потребителя, указанных в законодательстве РФ.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1), которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней. Также стоит ознакомиться со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок возмещения ущерба в случае нарушения прав потребителя. Если магазин не соблюдает данные статьи закона, то потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд.