Как вернуть деньги за планшет, находящийся в гарантийном ремонте более 45 дней

Здравствуйте! Если Ваш планшет находится в гарантийном ремонте более 45 дней, Вы можете обратиться к продавцу с требованием возврата денег за купленный планшет в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Кроме того, Вам могут быть доступны и другие средства защиты своих прав, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться к продавцу (магазину), где вы приобрели планшет, и предъявить им документы, подтверждающие покупку. В частности, это могут быть: чек, гарантийный талон, договор купли-продажи, кассовый чек, и другие документы, которые вы получили при покупке планшета.

При постановке на гарантийный ремонт устройства продавец обязан указать в гарантийном талоне (или ином документе), какой ремонт будет проведен, а также сроки выполнения ремонта. Если продавец не выполняет свои обязательства по гарантийному ремонту, то в данной ситуации Вы можете обратиться в соответствующие организации за защитой своих прав и потребовать компенсацию в виде возврата денежных сумм, уплаченных за покупку данного товара, либо замену товара на аналогичный.

При этом стоит учитывать, что согласно Закону "О защите прав потребителей", право на замену, возврат товара надлежащего качества, или устранение недостатков, устанавливается в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если планшет был отправлен в гарантийный ремонт, и находится там более 45 дней, то данный срок считается несоразмерно длительным, и Вы имеете право требовать возврат денежных средств.

Статья ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и ст. 475 ГК РФ.