Как расторгнуть договор купли-продажи, если товар на гарантийном ремонте более 45 дней и магазин имеет множество филиалов

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае нарушения срока починки товара. В данном случае, следует обратиться к руководителю магазина, где был приобретен товар, с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за товар. Если этот магазин является частью сети, то обращение следует адресовать генеральному директору сети или ее правовому отделу. Если конкретный филиал, где был куплен товар, является отдельным Индивидуальным Предпринимателем, следует обратиться к нему с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за товар.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи товара, которая подтверждает условия сделки между продавцом и покупателем.

2. Копию заявления, направленного на гарантийный ремонт товара, которое подтверждает факт отправки товара на ремонт.

3. Копии писем или иных документов, направленных к магазину, в которых содержится просьба устранить недостатки товара по гарантии и уведомление о нарушении сроков выполнения ремонта.

4. Копию претензии, которую покупатель готовится направить на имя директора магазина-продавца.

В данном случае, если каждый филиал является самостоятельным ИП, следует писать претензию каждому ИП-директору, чьи филиалы участвовали в транзакции покупки товара. В претензии необходимо указать факты нарушения условий договора купли-продажи товара и неадекватных сроков ремонта. Также следует предупредить о том, что в случае не выполнения требований покупателя, последний может обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков.

Статья 479 ГК РФ (Гражданский кодекс Российской Федерации) - сроки гарантийного ремонта. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - требования потребителя в случае нарушения сроков гарантийного ремонта. Статьи 428-431 ГК РФ - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.

В данном случае, претензию на расторжение договора купли-продажи следует направить индивидуальному предпринимателю, осуществляющему деятельность по продаже товаров и ответственному за исполнение договора. Если у данного индивидуального предпринимателя нет полномочий по регистрации и рассмотрению претензий, то следует обратиться к вышестоящему органу управления (в регионе или головной организации).