Как получить возврат за телефон, находящийся в ремонте более 45 дней в магазине Евросеть: экспертные советы

Уважаемый продавец/менеджер магазина в Евросети,

Я обращаюсь к вам с требованием о возврате телефона, который я приобрел у вас в вашем магазине. Мой телефон был отправлен на ремонт и прошло уже более 45 дней с момента его отправки. Я ожидал получить свой телефон в течение разумного периода времени, но этого не произошло.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения договора купли-продажи покупатель имеет право требовать возврата уплаченной за товар суммы или замены товара на аналогичный товар надлежащего качества, в случае невозможности возврата суммы.

Поэтому я прошу вас произвести возврат уплаченной мной за телефон суммы или заменить этот телефон на аналогичный товар надлежащего качества.

Ожидаю ваш ответ в ближайшее время и надеюсь на вашу конструктивную реакцию по данному вопросу.

С уважением, Покупатель.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи, который был заключен при покупке телефона в магазине Евросети.

2. Копия гарантийного талона, который был предоставлен при покупке.

3. Документ, подтверждающий дату и условия сдачи телефона на ремонт.

4. Копия претензии, которую уже была направлена в магазин Евросети.

5. Копия письменного ответа магазина на претензию.

6. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки и оплаты телефона.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены телефона на равноценный или возврата денежных средств, если нестандартный товар не был исправлен в течение разумного срока. Часто этот срок составляет 45 дней. Поэтому, в данном случае, если магазин не предоставил вам удовлетворительного ответа на претензию в течение указанного срока, вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 467 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на отказ от исполнения договора", статья 29 Закона РФ "О рекламе".