Неисправный телефон для ребенка: как вернуть или обменять в магазине Евросеть

Согласно законодательству Российской Федерации, если купленный товар оказался недоброкачественным, то вы имеете право на обмен или возврат денег в течение 14 дней со дня покупки. Если товар был в использовании более двух месяцев и не имеет явных признаков механических повреждений, то необходим установленный производителем технический осмотр. Если в результате технического осмотра будет подтверждена непригодность продукта для использования, то имеется право на обмен или возврат денег. Однако, если вы желаете купить другой, более дорогой товар, то это зависит от соглашения продавца, в данном случае Евросети.

Для решения данного вопроса необходимо иметь чек об оплате товара или другой документ, подтверждающий факт покупки телефона, а также гарантийный талон (если он был предоставлен) и отчет о неисправности устройства.

В данной ситуации возможны два варианта решения:

1. Замена телефона на аналогичный либо произведение возврата денежных средств в размере стоимости телефона, так как данный товар не соответствует условиям договора купли-продажи.

2. Обмен на более дорогую модель телефона возможен только при условии, если магазин, в котором был приобретен товар, предоставляет такую услугу и на каких-то конкретных условиях.

В любом случае, рекомендуется обратиться в магазин, где был куплен телефон, для решения данной проблемы, предоставив все необходимые документы и объяснив обнаруженные проблемы.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от регулятивных норм, устанавливающих права и обязанности продавцов и покупателей. Одним из таких законов, применимых в Российской Федерации, является Закон «О защите прав потребителей», в котором могут применяться следующие статьи:

• Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
• Статья 20. Право потребителя на возмещение убытков или на снижение цены товара
• Статья 21. Право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы

При этом следует учитывать, что применимость и конкретное применение указанных статей будет зависеть от целого ряда обстоятельств и деталей, которые нужно уточнить при детальном рассмотрении ситуации.