Как вернуть деньги за неисправный телефон HTC 300: правила обмена и возврата в магазине Евросеть

Если телефон HTC 300 был куплен в декабре 2013 года, то в соответствии с законодательством Российской Федерации в случае обнаружения в товаре недостатков в течение гарантийного срока у потребителя имеется право требовать от продавца его замены, возврата денег или бесплатного устранения недостатков. В связи с этим, вы можете обратиться к продавцу с требованием замены, возврата денег или бесплатного ремонта указанного телефона HTC 300. Если продавец отказывается выполнить ваши требования, вы можете обратиться с жалобой в органы государственной власти, защиты прав потребителей или суд.

Для решения вопроса о возможности возврата денег за неисправный телефон вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который заключали вы и продавец в момент покупки телефона, а также все кассовые чеки или другие документы, подтверждающие оплату телефона.

2. Документация, подтверждающая гарантийные обязательства производителя телефона. Обычно это гарантийный талон, инструкция по эксплуатации, сертификат соответствия и т.д.

3. Документы, которые были выданы вам продавцом при обращении за ремонтом телефона (если они были выданы).

На основании этих документов вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за неисправный товар или обменять его на новый. Сроки обмена и возврата устанавливаются законодательством Российской Федерации, и зависят от конкретных обстоятельств в каждом отдельном случае.

Статьи, которые применимы к данной ситуации:

• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей".