Как вернуть деньги за перенесенный тур: права потребителя и возможности пересмотра суммы доплаты

"Могу ли я потребовать пересмотра суммы доплаты за тур, который был перенесен на две недели позже из-за болезни одного из туристов и требовал дополнительной оплаты в размере почти 80% от ранее оплаченной суммы? Необходимо ли мне написать претензию в адрес туроператора, если мы уже доплатили согласно новому договору?"

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! Если вам было предложено доплатить почти 80% от оплаченной ранее суммы в результате переноса тура на две недели позже, а вы согласились на доплату и заключили новый договор, то законодательство Российской Федерации не предусматривает возможности потребовать пересмотра суммы доплаты. Однако, если вы считаете, что туроператор не предоставил достаточной информации о возможности переноса тура и об условиях доплаты, вы можете написать претензию в адрес туроператора с требованием возмещения убытков, которые вы понесли в результате невыполнения условий договора. Если туроператор откажет в удовлетворении вашей претензии, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Копию договора на оказание туристических услуг между заявителем и туроператором, заключенного в июне 2018 года. 2. Копию дополнительного договора на оказание туристических услуг между заявителем и туроператором, заключенного после переноса поездки на 2 недели. 3. Копию предложения туроператора об оплате дополнительной суммы за перенос поездки на новую дату. 4. Копию претензии, если она была написана.

Отметим, что вопрос о возможности пересмотра суммы доплаты требует дополнительной информации и анализа действующего законодательства в сфере туризма, а также условий договора между заявителем и туроператором. Однако, если заявитель считает, что были нарушены его права при переносе поездки и взимании дополнительной платы, он вправе написать претензию в адрес туроператора, указав все свои претензии и требуя возмещения всех понесенных им убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс РФ: Статьи 420, 421 (перенос исполнения обязательства); Статьи 450, 451 (дополнительное соглашение по договору). Также рекомендуется ознакомиться с положениями Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы