Как вернуть деньги за отмененный заказ холодильника на Яндекс.Маркете по акции

Ситуация описана не в достаточной детализации, поэтому я не могу озвучить точный ответ на данный вопрос. Стоит обратиться к правилам оказания услуг на "Яндекс маркете" и законодательству Российской Федерации, регулирующему отношения между продавцом и покупателем, а именно к Гражданскому кодексу РФ, Закону о защите прав потребителей и другим действующим законодательством. В каждом конкретном случае необходимо проанализировать условия, на которых был сделан заказ, и причину отмены заказа продавцом. В зависимости от обстоятельств подобной ситуации возможны различные юридические способы защиты интересов покупателя, включая требование компенсации убытков, расторжения договора купли-продажи и т.д.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа на "Яндекс Маркете", включая информацию о товаре, цены и условиях доставки; 2. Копия сообщения от продавца о том, что заказ был отменен и деньги будут возвращены через несколько дней; 3. Если есть доказательства акционной цены (например, скриншот или распечатка страницы с акционной ценой), необходимо предоставить эти документы.

В свою очередь, продавец должен предоставить вам чек или квитанцию об оплате, чтобы Вы могли подтвердить факт покупки.

Относительно требования получить именно такой же холодильник, по той же цене: законодательство Российской Федерации предусматривает право потребителя на возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом. В такой ситуации, если Вы действительно понесли убытки, то можете требовать от продавца возмещения этих убытков. Однако, если продавец не соглашается на предоставление такого товара по такой цене, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или на сайт «Защита прав потребителей» и описать свою претензию.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия ненадлежащего исполнения договора о розничной купле-продаже товаров по вине продавца"
2. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия отказа от исполнения договора о розничной купле-продаже товаров"
3. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при недостатках товара"
4. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товаров, работ и услуг"