Заказ товаров на Яндекс Маркете: оплата, авансы, кассовые чеки и правила закрытия. Подробности и документы.

Согласно Федеральному закону от 22 мая 2003 года №54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа", продавец обязан закрыть предварительный авансовый чек кассовым чеком, отражающим полный расчет. Если товары были заказаны и оплачены как единая позиция, то все товары следует отразить полным расчетом в одном кассовом чеке. Однако, если товары поставлялись с разных складов, продавец может разделить их на несколько позиций в кассовом чеке, но все позиции должны быть указаны в чеке и отражены соответствующим образом. В данной ситуации, если авансовый чек описывал заказ, включающий 5 позиций, продавец должен предоставить кассовый чек на завершение этого заказа со всеми 5 позициями и полным расчетом.

В данной ситуации Вам следует обратиться к продавцу на Яндекс Маркете с требованием предоставить кассовый чек с признаком способа расчёта - полный расчёт на все 5 позиций. Если продавец отказывается предоставить такой чек, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд защищать свои права как потребителя. Для этого Вам потребуются следующие документы: 1. Авансовый чек с признаком способа расчёта: предоплата 100% и 5 позиций, 2. Все кассовые чеки, полученные от продавца, 3. Вся переписка с продавцом в Яндекс Маркете, 4. Судебные документы, если дело дойдет до суда.

Для решения данного вопроса следует обратиться к продавцу товаров на Яндекс Маркете и запросить от него кассовый чек, содержащий информацию об оплате всех позиций заказа. Кроме того, вам может потребоваться представить доказательства осуществления оплаты в виде квитанции об оплате, выписанной соответствующим банком или электронным платёжным сервисом.

Согласно статье 54.1 Федерального закона "О денежном довольствии военнослужащих и лицам начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, пострадавшим в связи с исполнением официального долга, и их семьям", продавец обязан выдать покупателю кассовый чек или иной документ об оплате товаров с указанием способа расчёта. В случае с предоплатой 100% за все 5 позиций, продавец обязан закрыть авансовый чек соответствующим кассовым чеком, содержащим информацию об оплате всех позиций.

В случае если продавец не сможет выдать вам кассовый чек, содержащий информацию об оплате всех позиций, следует обратиться в уполномоченный орган государственной власти иди в суд для защиты ваших прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

54-ФЗ РФ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа": - Статья 2. Понятия и определения - Статья 8. Обязанности кассового аппарата - Статья 10. Порядок снятия отчетности с кассового аппарата - Статья 12. Налоговый чек и его виды - Статья 13. Обязанности продавца при продаже товаров (работ, услуг) - Статья 14. Обязательный к оплате наличными денежными средствами лимит на сумму продажи товаров (работ, услуг) - Статья 24. Обязанности покупателя при приобретении товаров (работ, услуг)

Статья 54. НДС. Обязательства налогоплательщика по расчетам, связанным с применением налога на добавленную стоимость

Статья 169.1. Административные штрафы за нарушение порядка оформления кассового чека.

Статья 174. Нарушение порядка проведения наличных расчетов.