Как оформить заказ на телевизор за 15990 руб. в Технопарке и на Яндекс Маркете: чеки и скрины, возврат средств и решение проблем.

Как мне получить свой заказ, если магазин Технопарк отказывается продать товар по цене 15990 рублей, указанной на сайте, но я уже сформировал и оплатил заказы, имею чеки и скрины цен, а также ожидаю возврата средств от Технопарка и яндекс маркета?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В данной ситуации имеет значение Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно статье 31 этого закона, если при оформлении заказа указана цена товара, продавец обязан продать товар по этой цене, если она заявлена существенно ниже рыночной цены. В случае, если продавец отказывается продать товар, потребитель вправе обратиться в суд или к другому компетентному органу за защитой своих прав.

С учетом того, что у вас есть чеки на руках и скриншоты цены на сайте, я советую вам обратиться в установленном порядке в суд или другой компетентный орган за защитой своих прав как потребителя и добиться исполнения договора по оформленным заказам.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Чеки об оплате товаров в магазине Технопарк и на Яндекс Маркете;
  2. Скриншоты, подтверждающие цену на товар на момент оформления заказа на сайте магазина Технопарк и на Яндекс Маркете;
  3. Письменная корреспонденция с магазином Технопарк по данному вопросу (электронные письма и сообщения в личном кабинете на сайте магазина);
  4. Сведения о сумме, которую были готовы заплатить за товар и какую именно модель телевизора заказывали.

В данном случае, на основании документов, можно предъявить требования к магазину Технопарк о выполнении договора купли-продажи, обязательного к исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если магазин упорствует в отказе выполнить условия договора, можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав и интересов как потребителя товаров.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Конкретные статьи закона, применимые в данном случае, зависят от многих факторов, включая, например, условия договора купли-продажи, правильность оформления заказа, наличие или отсутствие доказательств ошибки на сайте и других обстоятельств дела. Однако, приблизительно можно назвать следующие статьи:

  1. Статьи 432 и 433 Гражданского кодекса РФ, регулирующие условия заключения и исполнения договоров.

  2. Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые устанавливают права потребителей и обязанности продавцов в случаях ошибочно указанной цены товара.

  3. Статья 1224 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила исполнения обязательств по договорам купли-продажи.

В любом случае, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу для получения более точной оценки ситуации и эффективного защиты своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы