Покупка на Яндекс Маркете: возврат товара и возврат денег, остаток рассрочки и исковые заявления

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен вернуть деньги за товар в случае отказа покупателя от покупки в течение 14 дней, если товар не был использован и сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Если возврат осуществлялся в срок и требования по соблюдению порядка возврата товара были выполнены, а продавец не вернул деньги, в такой ситуации покупатель имеет право обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Покупатель также может обратиться в суд с иском о взыскании ущерба, если продавец не выполняет свои обязательства. Однако в данном случае необходимо уточнить детали и обстоятельства сделки для того, чтобы дать более точный ответ.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:

1. Договор купли-продажи на телефон, который был приобретен на Яндекс маркете.

2. Документы, подтверждающие факт совершения возврата товара и его доставку на склад продавца.

3. Документы, подтверждающие факт не возврата денежных средств продавцом, в том числе и письменные обращения в службу поддержки Яндекс маркета.

4. Расчеты по рассрочке или кредиту, которые были использованы для оплаты товара на Яндекс маркете.

5. Документы, подтверждающие факт оставшейся задолженности по рассрочке или кредиту перед банком.

6. Доказательства того, что покупатель исполнил все свои обязательства по договору, включая оплату первого взноса и регулярные платежи по рассрочке или кредиту.

На основании собранных доказательств покупатель может обратиться в суд с иском о возврате уплаченных денежных средств и расторжении договора купли-продажи, а также о компенсации морального вреда, если были причинены соответствующие убытки.

Статья 497 ГК РФ "Договор купли-продажи" Статья 497.1 ГК РФ "Правила продажи товаров дистанционным способом" Статья 29 ФЗ "О защите прав потребителей" Статья 333.27 ГК РФ "Об отказе потребителя от исполненного договора" Статья 393 ГК РФ "Порядок возврата товара надлежащего качества" Статья 395 ГК РФ "Порядок возврата денежных средств" Статья 404 ГК РФ "Оплата за товар ненадлежащего качества" Статья 408 ГК РФ "Возмещение убытков при ненадлежащем исполнении обязательств" Статья 454 ГК РФ "Гарантии исполнения обязательств" Статья 781 ГК РФ "Применение гарантийных обязательств"