Оформление рассрочки в Медиа Маркете: Возврат денег и отказ от навязанных услуг домашний юрист и сопровождение кредита. Обратитесь к банку или магазину.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право отказаться от дополнительных услуг, которые были оформлены при оформлении рассрочки, в том числе от услуг "домашний юрист" и "сопровождение кредита". Для отказа от этих услуг необходимо обратиться в магазин, где была оформлена рассрочка, и направить заявление на отказ от указанных дополнительных услуг. Желательно, чтобы заявление было написано на бумажном носителе с подписью потребителя. Возврат денежных средств осуществляется в том числе через банк, если заплатить дополнительные услуги было возможно через кредитную карту.

Для решения данного вопроса, вам понадобится следующий перечень документов:

1. Договор о рассрочке с указанием всех предоставленных услуг, включая услуги «домашний юрист» и «сопровождение кредита».

2. Квитанции об оплате за данные услуги.

3. Документы, подтверждающие ваше желание отказаться от этих услуг, например, письменное заявление.

Для обращения с жалобой и возврата денег, необходимо обратиться в магазин, где вы оформили рассрочку и подписали договор. Ваша жалоба будет рассмотрена на основании правил и условий, изложенных в договоре рассрочки, и в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если ваша жалоба будет удовлетворена, то магазин вернет вам деньги, удержанные за услуги «домашний юрист» и «сопровождение кредита». Если же ваша жалоба не будет удовлетворена, вы можете обратиться в банк, который выдавал кредит, и предъявить им все необходимые документы для оценки вашей жалобы и принятия решения.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от выяснения точного правового статуса услуг, которые были навязаны покупателю. Возможными статьями, которые могут быть применимыми, могут быть следующие: - Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на выбор и принятие решения о покупке товара (услуги); - Статья 452 Гражданского кодекса РФ о договоре присоединения, которая предусматривает особые требования к обязательствам, возникающим из договора; - Статьи 421, 422 и 423 Гражданского кодекса РФ, о праве потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств в случае ненадлежащего качества товара или наличия обязательств по предоставлению дополнительных услуг.

Потребитель может обратиться как в магазин, который оказал данные услуги, так и в банк, предоставивший услуги рассрочки.