Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию: советы и рекомендации

Согласно пункту 1 статьи 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от контракта на оказание туристических услуг в любое время до его начала. В случае отказа потребителя от исполнения договора туроператор обязан вернуть ему уплаченную сумму, за вычетом необходимых расходов, связанных с отменой туристического продукта. Можно обратиться в организацию, через которую был куплен тур, с требованием вернуть денежные средства за неиспользованный тур. Если организация откажется, следует подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. О возврате денежных средств через банк можно узнать в вашем банке, если это была кредитная карта, возможно, будет необходимо заполнить соответствующие документы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - Копия договора купли-продажи тура, подписанного между вами и туроператором; - Копия корреспонденции с туроператором, в том числе уведомление об аннулировании тура и отказе в возврате денежных средств; - Доказательства оплаты тура, включая выписки из банковских счетов и копии документов, подтверждающих оплату с карты банка.

Для возврата денежных средств вы можете обратиться в суд и подать иск в адрес туроператора. В качестве основания для иска может выступать нарушение условий договора купли-продажи тура, которое произошло в связи с аннулированием тура и отказом в возврате денег.

Также вы можете обратиться в банк, который выдавал Вам карту для оплаты тура, и попросить провести возврат денежных средств через систему возврата платежей. Но перед этим вам нужно обязательно ознакомиться с условиями, на которых была получена карта, так как возможно, что это не есть возможно.

Статьи 32, 478, 497 Гражданского кодекса РФ, статьи 11.1 и 14 Федерального закона "О защите прав потребителей".