Возврат денег за отмененный тур в Турцию по причине пандемии.

"Почему мой тур в Турцию, запланированный на период с 31.05.2020 по 10.06.2020, был аннулирован? Могла ли причина аннулирования быть связана с пандемией?"

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для аннулирования забронированного тура необходимо обратиться к туроператору, у которого был совершен заказ, с запросом об отмене тура. В данной ситуации можно ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы, такие как пандемия, и требовать возврата полной стоимости тура или изменения дат. Однако, в зависимости от условий договора, туроператор может удерживать определенную сумму в качестве штрафа за отмену, либо предложить альтернативные варианты поездки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса по аннулированию тура забронированного в Турцию в период с 31.05.2020 по 10.06.2020 на основании пандемии, вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор на тур, который был заключен между вами и туроператором.

  2. Письменное уведомление туроператору о необходимости аннулирования тура по причине пандемии.

  3. Документы, подтверждающие наличие в тот период карантина в стране-назначении, например, выписку из газеты или интернет-сайтов Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и т.п.

  4. Копия ответа туроператора в письменной форме о согласии на аннулирование тура.

  5. Квитанция об оплате тура.

Эти документы понадобятся вам для подтверждения факта бронирования тура, его аннулирования и сумм вырученных денег по туру. Конкретный перечень документов может различаться в зависимости от условий договора и самого тура.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения вопроса аннулирования тура забронированного в Турцию по причине пандемии, могут включать следующее законодательство:

  1. Закон О защите прав потребителей, глава 4, статьи 23-29.
  2. Гражданский кодекс РФ, глава 30 «Гостиничное дело.»
  3. Федеральный закон "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации". главы III и IV, статьи 15-25.
  4. Указ Президента РФ "О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия на территории Российской Федерации", действующий на момент бронирования тура и его аннулирования.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы