Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию: страховые выплаты, суд и возврат комиссии турагента

Здравствуйте! В данной ситуации, если Вы успели оформить договор на оказание туристических услуг с туроператором или турагентом, то Вы имеете право на возмещение убытков, которые были Вам причинены. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков. Однако, прежде чем обратиться в суд, рекомендуется обращаться к туроператору или турагенту с требованием о возмещении убытков в досудебном порядке. Также следует ознакомиться с условиями договора, в котором содержится информация о возврате агентской комиссии. Если в договоре прописано, что агентскую комиссию не возвращают, то Вам следует понимать, что Вам ее не вернут.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор с туроператором или турагентом, который подтверждает условия бронирования тура, включая сроки путешествия, условия оплаты и возможность отмены или изменения брони.
2. Документы, подтверждающие оплату за тур, например, квитанции об оплате или выписки со счета.
3. Письменное уведомление от туроператора или турагента о отмене рейса и тура.

Исходя из предоставленной информации, стоит обратиться к условиям вашего договора, чтобы определить, что вам положено в данном случае. Если договор предусматривает возврат средств в случае отмены тура со стороны туроператора или турагента, то вы можете требовать возврата своих денежных средств. Если условия не предусматривают возврат, возможно имеет смысл обратиться к юридической консультации, чтобы определить возможность подачи иска в суд на туроператора или турагента. В данном случае, правомерность и успешность иска будет зависеть от того, были ли на момент заключения договора явные нарушения со стороны туроператора или турагента и установлены ли в договоре механизмы возмещения потерь, оставшихся на клиенте в случае отмены рейса. Относительно взыскания с турагента агентской комиссии, это также зависит от условий заключенного договора. Если условия предусматривают возврат агентской комиссии в случае отмены тура, то турагент должен осуществить возврат.

1. Статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации – Договор оказания туристических услуг;
2. Статья 14 Закона Российской Федерации от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» – Принятие туриста на оказание туристических услуг;
3. Постановление Правительства РФ от 18.02.2005 N 107 "Об утверждении правил продажи туристских услуг и порядка заключения договора об оказании туристских услуг" – Правила продажи туристических услуг и порядок заключения договора об оказании туристических услуг;
4. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.06.2000 N 12 "О некоторых вопросах, связанных с применением судами законодательства о защите прав потребителей" – Применение законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении дел, связанных с туристическими услугами.