Как вернуть деньги за отмененный тур в Тайланд: советы и помощь в возврате оплаты

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат предоплаты в полном объеме, так как туроператор не выполнил свою обязательство по организации тура в Тайланд на указанные даты. Вы также можете требовать возмещения убытков, которые были Вам причинены, например, расходы на поездку в агентство, потраченное время и прочее. Рекомендуется обратиться к адвокату или правозащитной организации для получения консультации и помощи в оформлении правовых документов для возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг, подписанный между вами и туристическим агентством.

2. Квитанции об оплате тура.

3. Все переписки и записи разговоров с представителями туристического агентства, которые подтверждают факты неисполнения обязательств агентством по забронированному и оплаченному отдыху.

4. Документы, которые свидетельствуют о закрытии или прекращении деятельности туристического агентства:

Копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица или ИП или выписки из ЕГРЮЛ; Копия свидетельства о постановке на налоговый учет в налоговых органах (для ИП); Копия свидетельства о регистрации туроператора или турагентства (если они были получены); Копия лицензии на осуществление туроператорской или турагентской деятельности; Копия договора аренды помещения, где занимается деятельность; Копия документа, подтверждающего право владения помещением (если оно не является собственностью организации); Данные о счетах в банке.

После сбора этих документов вы можете обратиться в порядке гражданского судопроизводства для возврата уплаченной суммы за тур и возмещения причиненных убытков.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

Статья 15 Закона Российской Федерации от 24 февраля 1997 года № 41-ФЗ «Об авиации» - в отношении перелета в Тайланд;

Статья 2 и статья 861 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства сторон по договору оказания туристических услуг;

Статьи 402.7-402.9 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора оказания туристических услуг;

Статьи 14 и 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - права потребителей в отношении предоставления туристических услуг и возможности получения компенсации в случае неисполнения обязательств по договору.