Как вернуть деньги за отмененный тур в Доминикану: правда о возврате денег до 10%.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ, если исполнение договора невозможно вследствие обстоятельств непреодолимой силы (например, закрытия страны из-за эпидемии), то ни одна из сторон не несет ответственности за неисполнение обязательств. Однако, стороны могут изменить договор или расторгнуть его, в соответствии с условиями договора и законодательством.

Дополнительно, стороны могут обратиться в суд для решения спора о расторжении договора и возврате денежных средств. При этом, вопрос о делимости справедливости будет рассматриваться судом на основании конкретных обстоятельств дела и основных принципов права.

Для решения данной ситуации должны быть просмотрены условия договора на оказание туристических услуг между покупателем тура и туристической компанией. В этом договоре должны быть определены права и обязанности сторон, а также условия возврата денежных средств за отмененный тур или его перенос.

Если в договоре не указаны условия возврата денежных средств при отмене туристической поездки по причине непредвиденных обстоятельств (например, эпидемии), то следует обратиться к законодательству, которые регулирует договорные отношения.

Согласно законодательству Российской Федерации, если туристический тур был отменен по инициативе туроператора, то в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за тур. В этом случае не должно взиматься никаких штрафов или комиссий.

Однако, если покупатель заинтересован в переносе даты вылета, то необходимо обратиться в туристическую компанию и договориться о переносе с учетом условий договора на оказание туристических услуг. В случае переноса даты вылета также может потребоваться дополнительная оплата.

Рекомендуется воспользоваться правовыми услугами специалиста в данной области для защиты своих прав, если туристическая компания не предоставляет необходимую информацию или нарушает условия договора.

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1. Договор о путешествии, который был заключен между туристическим агентством и потребителем услуг (клиентом).

2. Ваучер на путешествие, который был выдан клиенту.

3. Документы, подтверждающие закрытие страны на момент вылета клиента.

4. Документы, подтверждающие изменение ситуации в мире (например, информация из СМИ).

5. Письменные документы, свидетельствующие о том, что клиент обращался к туроператору с просьбой перенести дату вылета и оплатить дополнительную сумму.

На основании предоставленных документов следует проанализировать действия туроператора и его соответствие законодательству о защите прав потребителей. Также следует оценить возможность расторжения договора о путешествии и возврата оплаченных клиентом денежных средств.

Статьи закона, которые могут быть применимы в этой ситуации:

1. Статья 32 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", которая регулирует права и обязанности туристов и туроператоров, в том числе порядок изменения условий договора.
2. Статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет порядок расторжения договора и возмещения убытков в случае невыполнения обязательств по договору.
3. Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2020 № 398 "О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)", которое регулирует ограничения на перемещение граждан и осуществление туристической деятельности.

В данном случае необходимо обратиться к Постановлению Правительства РФ от 19.03.2020 № 635 «О введении режима повышенной готовности в Российской Федерации» и Федеральному закону от 24.11.1996 № 132-ФЗ «О защите прав потребителей». Также могут быть применимы нормы гражданского законодательства, регулирующие договоры купли-продажи и туристические услуги.