Как вернуть деньги за отмененный тур авиаперевозчиком: выгоднее купить билеты самостоятельно и получить компенсацию до 600 долларов

Добрый день!

Согласно статье 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возмещение убытков, возникших в результате нарушения прав продавцом товара или исполнителем работы (услуги).

Если тур был куплен в Российской Федерации у туристической компании с лицензией на туроператорскую деятельность, то по данному случаю основным обязанным лицом является туристическая компания. Её обязанностью является возмещение убытков, исключившей возможность путешествия (в данном случае, отмененный рейс).

Отсутствие возможности использования купленного тура заставляет туроператора исполнить свои обязательства, вернув деньги туристу, в том числе и издержки, не причитающиеся продавцу, надлежащим образом и без излишней задержки.

Также, в соответствии с пунктом 3 статьи 14 вышеуказанного закона, продавец должны предложить потребителю выбор между заменой аналогичного товара (в данном случае, тура) или возвратом денег. В том случае, если произведенный выбор таким способом невозможен, то продавец обязан возместить потребителю стоимость товара (тура) в денежной форме.

Таким образом, в данной ситуации, турист имеет право на возврат денежных средств, включая издержки, связанные с отменой рейса. Желаем вам удачи в разрешении данной проблемы!

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Договор на оказание туристических услуг с туроператором; - Билеты на авиаперелет, которые были отменены; - Все письменные сообщения с туроператором, где обсуждается ситуация и решение данного вопроса (электронные письма, сообщения в мессенджерах и т.д.); - Документы, подтверждающие факт оплаты тура (чеки, квитанции, выписки по банковскому счету и т.д.).

Данные документы помогут определить объем правовой защиты, которую можно применить в данной ситуации и помогут юристу разработать стратегию защиты ваших прав и интересов. Также рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на туризме и путешествиях, который сможет предоставить квалифицированную юридическую помощь и защитить права потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 14.26 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей" (в случае непредоставления туроператором услуг, за которые была оплачена путевка); - Статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств", в случае неисполнения обязательств туроператором; - Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки пассажира", если речь идет об авиаперевозке и отмене рейса авиаперевозчиком.