Отмененный тур в Польшу: возврат денег и проблемы с шенгенской визой. Перед границей стоит угроза? Опыт путешествия в Белосток самостоятельно.

Турфирма не имеет права запрещать пересечение границы гражданам РФ, у которых действительна шенгенская виза, независимо от того, была ли куплена туристическая услуга или нет. Угроза передачи информации на границу является незаконной и может рассматриваться как шантаж. Кроме того, турфирма не имеет права требовать оплаты услуг, которые не были оказаны, включая оплату открытия визы. Клиенты имеют право на полный возврат стоимости тура и обратиться в соответствующие органы за защитой своих прав в случае нарушения их туристических прав.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор на оказание туристических услуг между турфирмой и клиентами, а также его условия. 2. Документы подтверждающие оплату туристических услуг и возвращение денежных средств. 3. Документы подтверждающие наличие шенгенской визы у клиентов. 4. Соответствующие правила и нормы законодательства в области туризма и международного права.

На основании этих документов и правовых актов необходимо провести юридическую оценку действий турфирмы и сделать вывод о том, были ли они законными. Однако, выражение угрозы передачи информации на границу, предлагая условия, которые не соответствуют законодательству, может быть признано незаконным. Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в области туризма и международного права, для получения консультации и помощи в данной ситуации.

Статьи, которые могут иметь отношение к данному вопросу: 1. Статья 771 Гражданского кодекса Российской Федерации - о прекращении договора организации тура по инициативе потребителя. 2. Статья 786 Гражданского кодекса Российской Федерации - о договоре организации тура. 3. Статья 14 Закона Российской Федерации от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "О базовой гарантии прав потребителей" - о правах потребителя на защиту своих прав и законных интересов. 4. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - о запрете на использование средств угрозы в отношении потребителя.