Как вернуть деньги за отмененный тур в Грузию, если сообщение о его отмене пришло во время путешествия

Добрый день. Решение о возврате средств за отмененный тур в Грузию должно быть принято в соответствии с договором между туристом и туроператором. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отмены тура по инициативе туроператора, турист имеет право на полный возврат оплаченной стоимости тура, а также на возмещение причиненных убытков, включая расходы на билеты и проживание. Рекомендуется обратиться к туроператору с письменным требованием о возврате средств, указав в нем все обстоятельства, связанные с отменой тура и расходами, которые были понесены туристом. В случае отказа туроператора удовлетворить требования, возможно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг с туроператором или туристическим агентством.

2. Документы, подтверждающие оплату тура (квитанции об оплате, банковские выписки и т.п.).

3. Документы, подтверждающие отмену тура, в частности, уведомление от туроператора или туристического агентства об отмене.

4. Документы, подтверждающие факт того, что турист был уже в пути, когда было сообщено об отмене, например, билеты на самолет или поезд.

На основании предоставленных документов юрист сможет определить, какие действия нужно предпринять, чтобы вернуть средства за отмененный тур. Обычно для возврата денежных средств компания-организатор обязана выплатить туристу компенсацию в соответствии с договором или законодательством в области защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от ряда обстоятельств, включая конкретные обстоятельства организации и продажи тура.

В целом, в данном случае, соответствующие статьи могут включать в себя:

• Статью 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила возврата денежных средств за тур:

"Потребитель вправе отказаться от туристского продукта в любое время до его начала и возвратить сумму, уплаченную за тур, в том числе авансовый платеж, за вычетом объективно понесенных организатором туроператором расходов по организации туров."

• Статью 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует договоры о туристических услугах:

"2. В случае невозможности исполнения договора об оказании туристских услуг организатор обязан возместить потерпевшему гражданину расходы, связанные с оказанием туристических услуг, или компенсировать их в полном объеме, если договор не может быть исполнен по причине, зависящей от организатора."

• Статью 15 Федерального закона "О туризме", которая регулирует права и обязанности туристов и организаторов туристических услуг:

"2. Организатор туристской услуги обязан вернуть денежные средства туристу или компенсировать их в случае:

1) отказа туриста от услуги до начала ее оказания;

2) прекращения оказания услуги организатором туристской услуги по основаниям, не связанным с поведением туриста, а также отказа туриста от продолжения туристского маршрута вследствие изменения условий договора о туристской услуге."

При этом, конкретное применение этих и других статей может быть определено юристом после тщательного изучения обстоятельств конкретного случая.