Как вернуть деньги за отмененный авиабилет: опыт клиента компании Supersaver

Ситуация, которую Вы описываете, является вопросом защиты потребителей. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если рейс был отменен по инициативе перевозчика, то пассажир имеет право на возврат стоимости билета. Компания, где вы покупали билеты, должна оказать Вам помощь в получении возврата стоимости билетов от компании Победа.

Однако, если компания, где вы покупали билеты, взяла комиссию, но не вернула деньги и ссылается на санкции, то это может быть основанием для подачи жалобы в Роспотребнадзор или в судебные органы. Компания должна обосновать свою позицию на основании законодательства и договора, заключенного между Вами и компанией.

Если компания Победа подтверждает, что вернула деньги, то посредник обязан вернуть Вам деньги в полном объеме. Если посредник не выполняет своих обязательств, то это также может быть основанием для обращения в судебные органы или в Роспотребнадзор.

Таким образом, я бы рекомендовал Вам начать с обращения к компании, где Вы покупали билеты, с требованием возврата денег, и, в случае отказа, обратиться в судебные органы или в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса, Вы можете предоставить компании-посреднику следующие документы:

1. Квитанцию об оплате авиабилетов, которые были приобретены у компании-посредника.
2. Копию документа, подтверждающего отмену рейса авиакомпанией Победа в связи с военной операцией.
3. Копию корреспонденции с авиакомпанией Победа, где содержится RRN код, подтверждающий, что компания вернула деньги посреднику за отмененный рейс.
4. Копию письма или электронной почты от компании-посредника, где они сообщили Вам о том, что не могут вернуть деньги на Вашу карту Visa из-за санкций.
5. Возможно, Вам понадобится предоставить другие документы, связанные с данным случаем.

Дальнейшее действие будет зависеть от политики компании-посредника и от того, какой контракт был заключен между Вами и компанией-посредником. Однако, если не удается решить вопрос с компанией-посредником, то имеется возможность обратиться в Роспотребнадзор или судебную инстанцию для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Законодательство Российской Федерации, применимое в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 450-451);
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 30, 32-33);
• Федеральный закон "О введении в действие части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" (статьи 166-168).

В соответствии с вышеуказанными нормативно-правовыми актами, продавец (компания supersaver) обязан вернуть деньги за неиспользованный авиабилет в случае отмены рейса. Однако, если продавец не может вернуть деньги из-за санкций, то возврат средств может быть затруднительным.

В данном случае, следует обратиться к компании supersaver и потребовать возврата денег за неиспользованный билет, указав на приведенные нормы закона. Если компания откажется в возврате денег, следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. Однако, возможно, что из-за санкционных ограничений возврат денег будет затруднительным.