Как вернуть деньги за авиабилет, отмененный агентством Diana International: советы для покупателя

Исходя из описанной ситуации, первым шагом следует обратиться в отделение агентства Diana International, где был приобретен билет и по которому была проведена операция отмены покупки. Следует обратиться к руководству агентства и объяснить ситуацию, а также запросить письменный ответ об отказе вернуть деньги за приобретенный билет. Если агентство отказывается помочь, можно обратиться с жалобой в главный офис агентства и получить письменный отказ возврата денежных средств. Если проблема не будет решена внутри организации, можно обратиться в прокуратуру с заявлением о мошенничестве и нарушении прав потребителя. При обращении в прокуратуру следует предоставить доказательства своих требований, в том числе квитанцию об оплате билета.

Для решения данного вопроса вам скорее всего понадобятся следующие документы: 1. Квитанция об оплате авиабилета; 2. Документы, подтверждающие факт отмены покупки билета через Диана Интернешнл и сроки возврата денег; 3. Документы, подтверждающие факт того, что Анна провела операцию отмены покупки через свою карту, не касаясь системы фирмы; 4. Документы, подтверждающие заведение уголовного дела на Анну, увольнение ее из компании и ее адрес проживания; 5. Письменные жалобы на Диана Интернешнл и уведомление об уголовном деле на Анну.

Вам стоит обратиться в главный офис Диана Интернешнл с жалобой на данную ситуацию и запросить письменный официальный ответ от компании. Если компания отказывается вернуть вам деньги, вы можете подать жалобу в прокуратуру. Также, вам следует взыскать деньги у Анны через судебный порядок.

Статьи законодательства, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 307-312, 426, 427; - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 10, 18, 28, 29, 30, 31, 32, 37, 38; - Уголовный кодекс РФ, статьи 159, 159.1, 165, 172.1, 201, 303.