Как вернуть деньги за отмененный авиабилет, купленный онлайн?

Я купил авиабилет онлайн, но рейс был отменен 7-8 часов до перелета. Причина отмены неизвестна. Как мне вернуть деньги за билет?

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1950 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Если авиакомпания отменила рейс, то она обязана вернуть деньги за билет. Размер возврата может зависеть от конкретных условий билета и политики авиакомпании, но в общем случае вам должны вернуть полную стоимость билета. В этом случае необходимо обратиться к авиакомпании, у которой был куплен билет, и запросить возврат денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1950 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия авиабилета;
  2. Уведомление об отмене рейса, которое должны были выслать Вам авиакомпания или агентство, через которое Вы приобрели билет;
  3. Квитанция об оплате авиабилета, если необходимо подтвердить факт оплаты.

Также возможно потребуется заключение эксперта, доказывающего причину отмены рейса и подтверждающего, что Вы не были виновником данной ситуации. Однако, в любом случае, Вы имеете право на возмещение стоимости авиабилета или его замену на другой рейс. Обратитесь к авиакомпании или агентству за более подробной информацией о процедуре возврата денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1950 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 1079 Гражданского кодекса РФ "Перевозка грузов и пассажиров" 2. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "О защите прав потребителей" 3. Постановление Правительства РФ от 01.10.2015 N 1089 "Об утверждении Правил оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных приказом Федеральной службы по тарифам от 31 мая 2010 г. N 75-т/1" 4. Постановление Правительства РФ от 10.09.2007 N 538 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" 5. Постановление Правительства РФ от 22.08.1995 N 826 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автотранспортом общего пользования"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы