Как вернуть деньги за оплаченный круиз в условиях коронавируса: советы от круизной компании

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат денежных средств в полном объеме в случае расторжения договора в связи с невыполнением или ненадлежащим выполнением обязательств продавцом. В данной ситуации, в связи с отменой круиза в связи с эпидемией коронавируса, обязанность по исполнению договора не может быть выполнена с точки зрения объективных обстоятельств, это может являться основанием для расторжения договора.

Рекомендуется обратиться к круизной компании с требованием о возврате денежных средств в полном объеме в течение разумного срока (до 14 дней с момента получения заявления). Если круизная компания игнорирует требования, то возможно обратиться в судебные органы с иском о возврате денежных средств. Однако, данная процедура может занять довольно длительное время и носить субъективный характер, поэтому рекомендуется в первую очередь обратиться к юридическому консультанту для получения квалифицированной помощи.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству, которое регулирует договорные отношения и права потребителей в Российской Федерации.

Первым документом, который необходимо иметь, является сам договор на круиз, в котором должны быть прописаны условия расторжения договора и возврата денежных средств. Необходимо внимательно изучить указанные условия и определить, была ли круизная компания нарушена их выполнением.

Также важными документами являются заявление на расторжение договора и возврат денег, отправленное 29.03.2020, а также все переписки и документы, которые свидетельствуют о связи с круизной компанией и запросах о возврате денежных средств.

В случае, если круизная компания не выполнила условия договора, потребитель имеет право требовать возврата денежных средств в полном объеме. Также у потребителя есть право на возмещение причиненных убытков, таких как затраты на перелеты или проживание в месте ожидания круиза.

Рекомендуется обратиться к российскому законодательству, регулирующему договорные отношения и права потребителей, а также квалифицированному юристу, который поможет определить дальнейшие шаги по защите прав потребителя.

статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возврате денег за непроданный товар или неоказанные услуги" и статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об ответственности продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства".