Как вернуть деньги за онлайн курс: рекомендации по обращению в техподдержку и подаче жалобы

В данной ситуации важно учитывать условия договора на обучение онлайн курсу. Если договор предусматривает возможность расторжения договора и возврата денег при отказе от обучения, то со стороны организатора курса имеется обязательство вернуть деньги. В случае игнорирования требования о возврате денег, возможно подача жалобы на организатора курса в соответствующие органы защиты прав потребителей. Однако, прежде чем подавать жалобу, рекомендуется обратиться к юристу для получения более подробной информации и консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и информация: 1. Договор или иное соглашение об условиях обучения, которое вы заключили с организатором курса и в котором указаны условия возможности возврата денежных средств. 2. Вся переписка с организатором курса, включая запросы на возврат денег и ответы организатора, если они имеются. 3. Дата и способ оплаты курса. 4. Для подачи жалобы на данное лицо необходимы ФИО, контактная информация и другие данные организатора курса, в отношении которого вы хотите подать жалобу.

В зависимости от содержания договора или иного соглашения об условиях обучения, существующего законодательства в области образования и видов оплаты курса, адвокат сможет дать более точный ответ по вашему вопросу и помочь вам защитить свои права в данной ситуации.

• Статья 32 Гражданского кодекса РФ "Договор учебы"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 1099 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного в силу договора"
• Статья 1101 Гражданского кодекса РФ "Разрешение договора по требованию одной из сторон"