Как вернуть деньги при ошибочном списании на Яндекс Маркет: сроки, права и обращение в техподдержку

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, ведомство, ответственное за защиту прав потребителей. Также возможно обратиться в суд для взыскания ущерба. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе потребовать вернуть уплаченную за товар (услугу) сумму, а также возмещения убытков, если продавец не исполнил свои обязательства. Рекомендую сохранить все доказательства, такие как скриншот списания и переписку с технической поддержкой, так как они могут быть использованы в качестве доказательств в судебном процессе.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: - Скриншот списания средств с вашего банковского счета, подтверждающий факт ошибочного списания; - Переписка с технической поддержкой интернет магазина, в которой они признают свою ошибку и обещают вернуть вам средства; - Копия платежного документа, подтверждающего перечисление денег интернет магазином на ваш счет (если таковой имеется).

В данной ситуации вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав. Кроме того, вы можете требовать возврата ошибочно списанных средств с учетом процентов за пользование чужими денежными средствами (в соответствии с законодательством РФ).

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи". Статья 14.8 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".