Как вернуть деньги за товар: узнайте, что делать при отсутствии подтверждения банком и ошибочном списании 5500р.

Предоставленная информация является недостаточной для полноценного и точного ответа на данный вопрос. Для выяснения правовых аспектов в данной ситуации необходимо более подробно изучить детали оплаты, доставки и возврата товара, условия договора с покупателем, а также правила платежной системы, через которую проходила оплата и возможные ограничения и гарантии. Также, важно обращаться в банк, через который была осуществлена операция, для выяснения процедуры и сроков возврата средств.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1. Скриншоты или распечатки всех электронных писем, связанных с данным заказом, включая письма с требованиями оплатить указанную сумму.

2. Скриншоты или распечатки страницы с информацией о товаре, которую вы выложили на продажу, а также страницы с информацией о доставке.

3. Копию вашего договора с оператором услуги доставки.

4. Копию квитанции об оплате, полученной вами от оператора услуги доставки.

После сбора всех вышеуказанных документов вам следует обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве, поскольку в данном случае со стороны покупателя может быть совершено мошенническое действие (например, использование недействительной банковской карты). Также вы можете подать заявление в банк или платежную систему, через которые была произведена оплата, с просьбой о возврате денежных средств.

Гражданский кодекс РФ: Статья 454̆. Договор купли-продажи. Оформление и передача товара. Статья 504̆. Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества. Статья 18̆3. О солидарной ответственности банков.

Также, возможно, будут применимы нормы Закона "О защите прав потребителей" и Закона "О электронной коммерции".