Как вернуть деньги за очки, ухудшившие зрение и не пригодные для ношения: советы и помощь

Добрый день! Как специалист в области законодательства Российской Федерации, могу посоветовать обратиться к продавцу и потребовать оказания бесплатных услуг по исправлению недостатков качества продукции в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если продавец откажется в исправлении недостатков, то можно запросить возврат денежных средств, которые были уплачены за продукцию, или потребовать замены данной продукции на качественную. В случае отказа продавца от исправления недостатков или возврата денег, можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. При этом рекомендуется хранить все документы и доказательства, связанные с данной сделкой, для возможного предъявления их в судебном процессе.

Для решения данной проблемы, вам понадобятся следующие документы:

1. Скриншоты или фотографии заказа очков, где видно Ваши требования и пожелания по оформлению и исполнению заказа.

2. Медицинское заключение о состоянии Вашего зрения до получения заказанных очков.

3. Результаты испытания очков со стороны специалистов.

4. Документы, подтверждающие попытки решения данной проблемы с продавцом и отказ от возврата денег.

С учетом полученной информации и с помощью изложенных документов, юрист сможет провести анализ ситуации и рекомендовать определенные действия в интересах клиента.

Гражданский кодекс РФ: статьи 471-477. Также может быть применим Федеральный закон "О защите прав потребителей".