Как вернуть деньги за обувь с дефектами: претензия, гарантия и ссылка на ЗоЗПП
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2946605
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Добрый день! В соответствии с п. 2 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ваше требование должно быть предъявлено продавцу в течение двух лет со дня продажи товара. Если продавец отказал в удовлетворении вашей претензии, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, либо обмене товара на аналогичный без дефектов. Для подачи иска вам необходимо обратиться к юристу или адвокату.
Для решения этого вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия чека или другого документа, подтверждающего покупку обуви. 2. Копия письменной претензии, которую Вы направили в магазин и их ответа. 3. Свидетельства о дефектах обуви, такие как фотографии или видео записи.
Дальнейшие действия зависят от ответа, который Вы получили от магазина на свою претензию. Если магазин отказался вернуть Вам деньги или обменять обувь, Вы можете обратиться в Российскую ассоциацию защиты прав потребителей или в судебные органы для защиты своих прав.
Статья 19 пункт 5 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы