Как вернуть деньги за обувь, полученную не по заказу? Почта России не отвечает, продавец исчез. Решение проблемы.

Как вернуть деньги и наказать продавца, если полученный заказ по почте оказался не тем, что заказывал и продавец перестал отвечать на контакты, а почта отказалась принимать посылку назад? Как обезопасить себя от подобных мошенников и защитить свои права как покупателя?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1992 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация, описанная Вами, является примером мошенничества с использованием средств связи и почтовой связи в соответствии с п. 4 ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. Для начала рекомендуется обратиться в полицию и подать заявление о преступлении. Также можно обратиться в суд и подать иск о возврате денежных средств и возмещении причиненного морального и материального ущерба. Важно иметь все документы, подтверждающие совершение покупки и оплаты. Кроме того, необходимо сообщить об этой ситуации на сайте Роспотребнадзора или же направить жалобу в Российскую ассоциацию интернет-торговли (РАИТ). В любом случае, при возникновении споров с продавцом, осуществлявшим продажу через Интернет, необходимо сохранять всю переписку и доказательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1992 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам, в первую очередь, необходимо обратиться в правоохранительные органы (полицию) для проведения проверки по факту мошенничества и привлечения виновных лиц к ответственности. Кроме того, необходимо составить заявление в почтовое отделение, где была получена посылка, с требованием принять обратно отправленный товар и вернуть оплаченные вами деньги.

Также, вы можете обратиться в суд для взыскания у продавца убытков, вызванных мошенническими действиями. Для этого необходимо собрать все доказательства (корреспонденцию с продавцом, квитанции об оплате, фотографии полученных товаров и т.д.) и обратиться к юристу для подготовки и подачи иска в суд.

Важно отметить, что мошенничество является уголовным преступлением, поэтому необходимо обращаться в полицию в кратчайшие сроки после обнаружения преступления. Кроме того, не следует заниматься самосудом, не имея соответствующей юридической подготовки и полномочий.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1992 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 159 УК РФ "Мошенничество". Статья 159.1 УК РФ "Обман при осуществлении расчетов". Закон "О защите прав потребителей". Кроме того, возможно обращение в суд и подача претензии к продавцу с требованием вернуть деньги. Также можно обращаться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества. Стоит также уточнить, не является ли данный сайт подлежащим блокировке в соответствии с законодательством РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы