Как вернуть деньги за ноутбук, заказанный в М.Видео через Сбермегамаркет: советы в случае отсутствия товара в наличии.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отмены заказа и возврата денежных средств в течение 7 дней, потребитель имеет право требовать полное возмещение убытков, связанных с такой отменой заказа, включая комиссионные и другие дополнительные расходы, если они были. Однако, в данном случае может возникнуть вопрос о том, является ли посредник - Сбермегамаркет - ответственным за возврат денежных средств. Необходимо изучить договор и условия совершения сделки между заказчиком и Сбермегамаркетом для определения стороны, на которую ложится ответственность за возврат денежных средств. В любом случае, заказчик может обратиться в Мвидео, указав нахождение посредника в данной сделке и просить обеспечить возврат средств в короткие сроки.

Для решения данного вопроса понадобится следующий набор документов:

1. Чек об оплате за ноутбук;
2. Копия заказа, который был оформлен на сайте М.Видео или через посредника Сбермегамаркет;
3. Скриншот или копия сообщения от М.Видео о недоступности заказа;
4. Письменные запросы-претензии к М.Видео и Сбермегамаркет с требованием вернуть деньги в срок не более 7 дней.

В случае отказа от возврата денежных средств покупателю или нарушения сроков возврата, могут быть возможны правовые меры, такие как обращение в Роспотребнадзор или судебное разбирательство.

Статьи 435-437, 497-503 Гражданского кодекса РФ.