Невозвратные билеты на самолет: как избежать потерь при задержке рейса и отсутствии возврата средств

Ситуация, описанная в вопросе, является возможным случаем неисполнения договора перевозки авиакомпанией. Основание для требования о возврате денежных средств может быть обусловлено отсутствием исполнения со стороны авиаперевозчика условий договора. В данном случае, если Вы предоставили своевременное уведомление компании об опоздании, а также показания врача, являющиеся причиной опоздания, и при этом Вам были выданы посадочные талоны на рейс, то Вы имеете право требовать возврата средств, уплаченных за билеты. В случае отказа авиаперевозчика вернуть деньги, пожалуйста, обратитесь за консультацией к юристу.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия билетов на рейс Novosibirsk-Voronezh и обратно, где указаны даты и время вылета.

2. Медицинские документы, подтверждающие причины, по которым вызывался врач на дом, и время, которое заняло оказание медицинской помощи.

3. Копии писем или звонков, в которых вы предупреждали авиакомпанию о задержке.

4. Копии посадочных талонов, которые вам выдали на регистрации и которые подтверждают, что вы являлись зарегистрированным пассажиром.

После того, как вы соберете все необходимые документы, вы можете обратиться в авиакомпанию и потребовать возврата денег за неиспользованные билеты. Ваше положение обосновано, так как вы своевременно предупредили авиакомпанию о задержке и получили посадочные талоны на рейс. Если авиакомпания отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков. Однако рекомендуется сначала предпринять попытки добиться возврата денег в досудебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить авиакомпании документы, подтверждающие факт опоздания пассажиров на рейс (свидетельство о вызове врача, запись переписки или звонка с авиакомпанией об опоздании), а также документы, подтверждающие, что авиакомпания не предприняла достаточных мер, чтобы дать возможность пассажирам воспользоваться приобретенными билетами.

Согласно правилам авиаперевозок, авиакомпания должна предоставить пассажиру помощь и компенсацию в случае невозможности воспользоваться приобретенным билетом по причинам, не зависящим от пассажира. В вашем случае авиакомпания не дала достаточной помощи пассажирам, не дождавшись их после завершения процедуры регистрации на рейс и не предложив никакой альтернативы, поэтому необходимо требовать компенсации за упущенную возможность полететь.

Рекомендуется обратиться в авиакомпанию с претензией на возмещение ущерба и предоставить все необходимые доказательства и обоснование своих требований. Если авиакомпания отказывается удовлетворить претензию, то можно обратиться в суд за защитой своих прав.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Гражданский кодекс РФ, глава 51 "Перевозка грузов и пассажиров", статьи 798-813.
2. Воздушный кодекс РФ, статьи 107-121.
3. Закон о защите прав потребителей, статьи 18-28.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, включают: - статью 783 Гражданского кодекса РФ о договоре перевозки; - статьи 14.8 и 14.10 Кодекса РФ об административных правонарушениях об ответственности перевозчика за нарушение прав пассажиров; - статьи 18 и 23 Воздушного кодекса РФ об ответственности авиаперевозчика и правах пассажиров.

Обращение в суд или же вынесение искового заявления для взыскания денежных средств может быть ответственностью органов авиакомпании, которые должны дать дополнительные услуги помощи, дающие возможность обеспечить процесс передвижения в этих условиях и учитывать интересы желающих пользоваться перевозками.