Возврат мебели: как вернуть деньги, если заказанный товар не подошел?

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" при отказе от товара надлежащего качества потребитель вправе вернуть продавцу деньги в срок не позднее чем через 14 дней со дня получения товара.

В данном случае, так как мебель еще не была доставлена, потребитель имеет право отказаться от покупки и вернуть деньги. Однако, следует обратить внимание на условия договора купли-продажи мебели и ознакомиться с политикой возврата продавца, так как могут иметься специальные условия и ограничения.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1. Договор на покупку мебели.
2. Документы, подтверждающие оплату товара.
3. Документы, подтверждающие дату оформления заказа и дату доставки.
4. Заявление на возврат денежных средств.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, так как прошло более 14 дней с момента покупки, то возврат денежных средств может быть осуществлен с согласия продавца. Однако, если была заключена отдельная договоренность о возврате средств, то продавец должен выполнить свои обязательства в соответствии с указанными условиями.

В случае, если Вы хотите вернуть мебель продавцу в связи с тем, что она Вам не подошла, то успешное решение данного вопроса будет зависеть от конкретных условий договора купли-продажи мебели. Если условия договора предусматривают возможность возврата приобретенного товара в течение 14 дней с даты покупки, то Вы можете обратиться к продавцу с запросом на возврат денег. Если же условия договора купли-продажи не предусматривают правил возврата товара, то правовое регулирование данного вопроса будет зависеть от того, является ли мебель надлежащего качества, а также от других обстоятельств такой покупки. Документы, которые могут потребоваться для решения данного вопроса, могут включать копии договоров купли-продажи, актов приема-передачи товара, расписок и других документов, связанных с данной покупкой.

Добрый день!

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи мебели, который был заключён с продавцом.

2. Копия чека об оплате мебели или иной документ, подтверждающий факт её оплаты.

3. Копия акта приёма-передачи мебели, если он был составлен.

4. Письменное заявление о возврате денежных средств в связи с нежеланием приобретать мебель.

Пожалуйста, обратите внимание, что согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", Вы можете возвратить товар, который не подошёл Вам по качеству, форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации, в течение 14 дней со дня его получения. Отсчет 14-дневного срока начинается со дня фактического получения товара. Следовательно, если Вы получили товар, но еще не получили от продавца акт приема-передачи, то период 14 дней все равно начинает отсчитываться с даты получения товара.

Законодательство предусматривает определенную процедуру возврата товара, а следовательно, лучше, чтобы этот процесс проходил корректно и без лишних затруднений. Поэтому я рекомендую обратиться к продавцу мебели, с которым был заключен договор купли-продажи, и уточнить все детали процесса возврата денежных средств. Если продавец не поможет вам или препятствовать процессу возврата товара, то обратитесь в органы контроля и надзора, которые защищают права потребителей, например, к Роспотребнадзору.

Статьи, применимые для решения вопроса о возврате денежных средств за мебель, заказанную, но не доставленную:

1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ покупателя от исполнения договора купли-продажи"

2. Пункт 4 статьи 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на расторжение договора купли-продажи"

3. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денежных средств при расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества" (повторяющая, но расширяющая статью 454)

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи"
• Статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на замену товара ненадлежащего качества"
• Статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на устранение недостатков товара"
• Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Срок возврата товара надлежащего качества"
• Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки возврата товара надлежащего качества".

На основании этих статей можно сделать вывод, что если с момента покупки прошло не более 14 дней, то покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества без объяснения причин. Если же товар был заказан, то срок для возврата не может быть менее 7 дней до дня доставки и не менее 20 дней после доставки. Однако, если мебель изготавливалась индивидуально под заказ, то правила возврата могут отличаться.

Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1), которая устанавливает право потребителя на отказ от товара в течение 14 дней со дня его получения, а также статья 490 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право продавца вернуть денежные средства клиенту в случае отказа от товара.