Заказанный двигатель не подошел и не был оплачен: история с ДНК-Трейд и Бурков Н.Н.

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара имеется право на его возврат в случае, если товар не соответствует договору, в течение 7 дней с момента его получения. Если продавец не осуществляет возврат денег, то в соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель может обратиться в суд или же в Роспотребнадзор. В случае неполучения денег на банковскую карту, следует обратиться с соответствующим заявлением в банк, обслуживающий данную карту. В данном случае, рекомендуется обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, если другие меры не дали результатов. При этом, с точки зрения законодательства, имя директора компании не имеет значения, так как ответственность за деятельность компании лежит на ее органах управления в целом.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае недоставки товара, товар ненадлежащего качества или несоответствия товара условиям договора обязательства продавца являются неисполненными. В такой ситуации покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный или расторжения договора и возврата денежных средств.

При этом, продавец обязан осуществлять возврат денежных средств в течение 10 дней с момента получения требования покупателя. Если продавец не выполняет свои обязательства, то покупатель вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Следовательно, в данном случае я рекомендую вам обратиться к юристу для написания претензионного письма продавцу с требованием вернуть денежные средства, а также сообщить о том, что вы готовы обратиться в суд для защиты своих прав. Всю переписку с продавцом следует сохранить для доказательства в суде.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт заказа и оплаты двигателя на автомобиль в компании «ДНК-Трейд».

2. Документы подтверждающие факт отправки двигателя обратно в компанию, например, накладные, акты приема-передачи и т.д.

3. Корреспонденцию между заказчиком и продавцом (письма, электронные письма, сообщения), которая могла бы подтвердить факты действий продавца по возврату денег, его запросы реквизитов банковской карты, обещания перевести деньги и т.д.

4. Другие документы, которые могут быть полезными для разрешения спора, например, свидетельские показания и т.д.

После сбора необходимой документации, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. В рамках судебного разбирательства вам могут быть компенсированы убытки, понесенные в результате ненадлежащих действий продавца. В данном случае, также возможно направить претензию в компанию "ДНК-Трейд" с требованием возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к компании ДНК-Трейд с требованием вернуть Вам деньги за не подходящий двигатель, который Вы вернули. В этом случае Вам необходимо будет подготовить следующие документы:

1. Доказательства покупки и возврата товара, включая оригинальную квитанцию, электронное письмо с запросом на возврат товара, подтверждения доставки и т.д.

2. Вся переписка с продавцом, включая электронные письма, текстовые сообщения, записи телефонных разговоров и т.д.

3. Если продавец предоставлял какие-либо гарантии или обещания, то следует предоставить все соответствующие документы, договоры и прочее.

4. Если компания ДНК-Трейд не будет готова кооперироваться и вернуть деньги, Вам необходимо обратиться в суд по месту нахождения компании с требованием вернуть Вам деньги.

5. Также предоставьте все доказательства перевода денег на Вашу банковскую карту.

В целом, данный вопрос требует адвоката, который сможет оценить доказательную базу и помочь составить определенный комплект документов.

Статья 497, 497.1, 497.2, 497.3 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно Закону Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 20. Ответственность продавца за недостатки товара. - Статья 22. Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не устроил по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. - Статья 30. Право потребителя на возмещение убытков и/или причиненных убытков. - Статья 34. Сроки рассмотрения жалоб потребителей и ответа на них продавцом.