Как вернуть деньги за неработающий планшет: советы и инструкции

Здравствуйте! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы имеете право на бесплатный ремонт, замену или возврат товара надлежащего качества, если он имеет существенный недостаток. Существенным недостатком является недостаток, который не может быть устранен или устранение такого недостатка требует существенных затрат времени или денежных средств. В Вашем случае, если ремонт планшета невозможен, то Вы можете потребовать от продавца возврата денежных средств, которые были уплачены за товар. Чтобы оформить возврат, Вам нужно обратиться в магазин, где был приобретен планшет, предоставить документы, подтверждающие покупку (чек, кассовый чек или договор) и настоять на законном исполнении Ваших прав.

Для решения данной ситуации вам нужно обратиться в магазин, в котором был куплен планшет, и предъявить кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки товара. Вам также потребуется документ, подтверждающий то, что поломка планшета произошла не по вашей вине. Это может быть заключение о неисправности от специалиста-сервисного центра или эксперта.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков качества товара потребитель имеет право на их устранение за счет продавца, а также на обмен товара или возврат денежных средств. Если поломка планшета произошла не по вашей вине, то вы можете требовать от магазина возврата денежных средств за товар.

Статьи, применимые в данном случае:

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на ремонт или замену товара;

статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки;

статья 18 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за продаваемый товар ненадлежащего качества;

статья 475 Гражданского кодекса РФ - порядок возмещения убытков при ненадлежащем исполнении обязательств.