Как вернуть деньги за неработающий iPhone: история покупки и гарантии

Если товар не был отремонтирован по гарантии и продавец заявляет, что починить его невозможно, то покупатель имеет право обратиться в магазин и потребовать вернуть деньги за товар. Это основывается на правах потребителей, так как неисправный товар не соответствует условиям договора и является некачественным. Гарантия технического обслуживания не отменяет этих прав. Покупатель также может обратиться в Роспотребнадзор или в суд, если продавец отказывается вернуть деньги.

Для защиты прав потребителей необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара.
2. Доказательства оплаты покупки товара (чек, квитанция об оплате и т.д.).
3. Гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантийный период.
4. Документы о досягнутых результатах ремонта и проведенных диагностических работах.
5. Заявление потребителя о возврате денежных средств.

В данном случае, заявление потребителя о возврате денежных средств может быть направлено в магазин, где был приобретен восстановленный телефон. Закон «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. В случае если телефон не удалось чинить в течение гарантийного срока, потребителю может быть предложено заменить товар на аналогичный или получить денежный эквивалент. Кроме того, если магазин не желает вернуть деньги или предоставить замену, потребитель вправе обратиться в органы государственной власти, защищающие права потребителей.

Статьи, применимые к данному случаю:

1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей";

2. Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей";

3. Статья 18.2 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей";

4. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей";

5. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей";

6. Статья 21 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".