Как вернуть деньги за нерабочий монитор: опыт покупки и возврата

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, правила возврата товара устанавливаются продавцом, но не могут быть менее одного месяца со дня покупки. Если товар оказался нерабочим, покупатель вправе обратиться в магазин и потребовать замены на рабочий товар, вернуть деньги или получить скидку на покупку аналогичного товара. В вашем случае, продавец уже провел проверку качества монитора и ответил, что дефекта нет. Однако, если вы не согласны с таким решением, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав.

Документы, которые могут быть необходимы для решения данного вопроса, могут включать в себя:

1. Договор купли-продажи монитора и все документы, подтверждающие факт покупки.

2. Квитанцию или чек, подтверждающие оплату монитора.

3. Копии претензионных заявлений и других документов, связанных с возвратом товара и требованиями к продавцу.

4. Свидетельства о проведении проверки качества товара, подписанные продавцом.

5. Доказательства нерабочего состояния монитора, такие как фотографии или видео, если они были сделаны.

6. Другие доказательства, которые могут помочь подтвердить некачественность товара или нарушение законодательства о защите прав потребителей со стороны продавца.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" применимы статьи 18, 19 и 25.