Как вернуть деньги за неправильный диван и получить компенсацию за доставку: советы на основе закона

Если продавец отказывается вернуть деньги и оплатить доставку, то покупатель может подать иск о возврате денежных средств, а также потребовать компенсации морального вреда, если была причинена неудобства. Покупатель может ссылаться на статьи 494-495 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют условия договора купли-продажи и права и обязанности его сторон.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, оформленный в письменной форме и подписанный обеими сторонами.

2. Доказательства того, что диван был заказан по индивидуальным размерам и что размеры были согласованы между покупателем и продавцом.

3. Претензия, написанная в письменной форме и отправленная продавцу.

4. Документы, подтверждающие факт получения дивана покупателем.

5. Доказательства того, что диван получен с нарушением условий договора.

По результатам рассмотрения документов и посещения экспертом, суд может принять решение об обязании продавца вернуть диван и компенсировать стоимость доставки и иные понесенные покупателем расходы. По данному вопросу следует обратиться к юристу для консультации и разработки оптимальной стратегии действий.

Статья 470 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на товар надлежащего качества" и статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".