Как вернуть деньги за ненужный зеркало-регистратор: советы и инструкции

Как мне вернуть деньги за ненужный товар, если я заказал видео регистратор BLUADO, но получил зеркало-регистратор и не знаю, каким образом мне можно вернуть товар и получить возмещение?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если приобретенный товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует описанию, покупатель вправе потребовать замены товара на соответствующий, предъявить требование об уменьшении покупной цены, а в случае нарушения определенных сроков возврата товара - расторгнуть договор купли-продажи и потребовать полного возмещения убытков. Потребовать возврата денег можно путем обращения к продавцу с соответствующей претензией в сроки, установленные законом. В случае если продавец откажется от возврата денег без законной основы, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса вам может потребоваться следующая документация:

  1. Квитанция об оплате или иной документ, подтверждающий факт покупки.

  2. Документы, подтверждающие доставку товара, включая накладную и сопроводительные документы.

  3. Коммерческое предложение или иной документ, содержащий информацию о товаре и его характеристиках.

  4. Письменное заявление, в котором вы требуете вернуть деньги за товар.

  5. Документы, подтверждающие факт возврата товара, например, накладную на возврат товара.

  6. Письменные ответы продавца с просьбой вернуть деньги за товар.

В зависимости от конкретных обстоятельств сделки, другие документы могут также потребоваться для решения этого вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 закона "О защите прав потребителей", статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы