Зеркало-регистратор с наложенным платежом: решение проблемы с штрафом и дальнейшими действиями

"Что делать если я заказал зеркало-регистратор с наложенным платежом, но не хочу забирать его из-за наличия уже подобного подарка, и получил СМС о возможном штрафе в размере 12 000 рублей? Как выяснить дальнейшие действия?"

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". Если товар был заказан с доставкой наложенным платежом, то продавец не может требовать оплату штрафа, если покупатель отказывается от получения товара. В таком случае продавец должен вернуть покупателю деньги за товар. Рекомендуется обратиться к продавцу с уведомлением о нежелании получения товара и запросом на возврат денег. Если продавец отказывается вернуть деньги, обратитесь за защитой своих прав в Роспотребнадзор или через суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к условиям договора, который Вы подписали при заказе зеркала регистратора с интернет магазина. В большинстве случаев при заказе товара наложенным платежом почтовые службы требуют предоплату за доставку. Проверьте, была ли оплачена доставка Вашего заказа.

Если Вы отказываетесь от получения товара, необходимо связаться с продавцом и уведомить его об отказе. Если Вы уже получили уведомление о том, что Вам грозит штраф, необходимо обратиться к условиям договора с почтовой службой и изучить права потребителя в случае отказа от получения товара.

Перед тем, как решать этот вопрос самостоятельно, Вам может быть полезно обратиться к юристу или специалисту по правам потребителей для получения подробной консультации и оценки Ваших прав и обязанностей в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи Закона "О защите прав потребителей" № 2300-1, которые могут применяться для решения данного вопроса: статья 4 "Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества", статья 25 "Отказ потребителя от исполнения договора на оказание услуг либо от приобретения товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы