Как вернуть неправильное зеркало-регистратор из Китая и получить деньги?

Как я могу вернуть полученный за 1 080 рублей китайский зеркало-регистратор с одной камерой вместо заказанного за 2 990 рублей корейского с двумя камерами и получить обратно деньги?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар, либо получить денежную компенсацию. В случае с зеркало-регистратором китайского производства, который не соответствует заказу, потребитель имеет право на обмен на корейский регистратор или на возврат денежных средств. Для этого необходимо обратиться в магазин, где производилась покупка, предоставить документы, подтверждающие оплату, и объяснить ситуацию.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется:

  1. Копия договора или счета на оплату товара, подтверждающая наименование, стоимость и характеристики заказанного товара;
  2. Документы, подтверждающие получение товара, например, накладную или квитанцию;
  3. Фотографии полученного товара и его упаковки;
  4. Заявление о возврате товара с обоснованием причин возврата.

В случае, если продавец не соглашается принять товар и вернуть деньги, потребуется обратиться в защиту прав потребителей или в судебные органы для защиты своих прав и интересов. В таком случае, к документам необходимо будет приложить все имеющиеся доказательства, подтверждающие недобросовестность продавца и несоответствие полученного товара заказанному.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (ФЗ-230) "Недостатки товаров", статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" (ФЗ-230) "Правовые последствия недостатков товара", статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (ФЗ-230) "Возврат товара", статья 25.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (ФЗ-230) "Избежание негативных последствий для потребителя при возникновении дефектов товара ненадлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы