Как вернуть неудачный видео-регистратор и получить деньги обратно

Как я могу вернуть видео-регистратор, который мне не устроился в поездке и я хочу забрать заплаченные за него деньги? Какой правильный способ это сделать?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Для этого необходимо обратиться в магазин, в котором производилась покупка, с подтверждением ее факта (копия чека, товарный или кассовый чек). Продавец обязан принять возврат товара и вернуть вам денежные средства, уплаченные за него, в течение 7 дней с момента получения от вас товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Чтобы вернуть видео-регистратор в магазин и получить обратно деньги, покупатель должен предъявить чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки. В случае, если устройство было куплено в интернет-магазине, необходимо также иметь выписку из электронной почты или иной договоренности (например, скриншот раздела "История заказа" на сайте магазина), подтверждающую сделку.

Покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, и нет на то законных оснований для отказа (так как продавец обязан предупредить покупателя о том, что устройство, как правило, работает не бесперебойно).

При возврате товара необходимо заполнить и подписать заявление о возврате товара и вернуть товар в надлежащем состоянии. Если продавец отказывается принять товар по обоснованным причинам, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": Право на возврат товара в течение семи дней.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы