Как вернуть деньги или получить зеркало с навигатором, если прислали дешевый регистратор телефона и на посылке указан только адрес фирмы

Для возврата денег или отправки правильного товара вам следует обратиться к продавцу, у которого вы совершили покупку. Если продавец отказывается вернуть вам деньги, вы можете написать претензионное письмо и обратиться в защиту прав потребителей или в суд защищать свои права на возврат денег или получение товара, который вы заказали. В целом, возврат денег возможен при условии существенного нарушения договорных обязательств продавцом или по требованию закона о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия заказа на сайте интернет-магазина.
2. Копия электронной почты или иного сообщения, которое продавец отправил в ответ на заказ.
3. Копия квитанции об оплате.
4. Копия накладной на посылку, полученную покупателем, где указан адрес получателя и содержимое посылки.
5. Копия обращения к продавцу с просьбой вернуть деньги или отправить правильный товар.

Также может потребоваться проведение экспертизы заказанного товара для подтверждения его ненадлежащего качества. Рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для наиболее эффективного решения данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

• Статья 434 ГК РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 477 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товаров"